写在前面：

在杭州第一大盘良渚文化村5000亩的建设用地上，随园嘉树只是其中100亩的小小的组团。

然而，在这百亩“方寸”之地上所进行的探索与实践，正成为整个万科集团加速转型的方向之一，并或将深刻地影响到养老——这一新兴和朝阳产业的未来。在杭州万科副总经理吴蓓雯看来，养老产业将成为下一个“风口”。

事实上，在刚刚过去不久的杭州人居展上，诺大的杭州万科展位，历史性地没有一个沙盘，也没有任何一个楼盘的展示，因而显得异常“瞩目”。在人居展上，万科全部设置成了养老服务的展示和体验，除了昭示其对养老业务的重视，其实也是在向外界传递——潜心探索“韬光养晦”多年，万科杭州的养老业务已趋于成熟，可以对外展示成果了。

据悉，目前杭州万科已经形成了以随园嘉树为代表的养老社区、以嘉木养生公寓为代表的城市养老公寓，以及以随园护理院为代表的养老机构三大产品线，构建起了全周期多层次的养老服务体系，并具备了业务复制和对外输出管理的能力。

作为大象万科轻资产转型的重要方向之一，目前，万科在北京、上海、成都以及杭州都在进行养老业务试点。

随着中国老龄化加速，以及中国目前四五十岁的财富阶层慢慢老去，未来中国养老需求将面临爆发，养老产业将会是一个巨大的市场。

先行者万科，正为此而准备！

核心提要：

随园嘉树样本：一个得到居住者诸多赞誉的社区

中国房企一哥的轻资产转型探索

养老产业是下一个风口

文/住浙网 李永生

随园嘉树样本：一个得到居住者诸多赞誉的社区

“刚才我们演出的是德国作曲家莫札特的作品。我是随园嘉树的业主，我是最早入住的一批业主，我姓马，今年已经70岁了。今天演出的各位平均年龄也有70岁了。非常感谢万科，感谢随园嘉树，它给了我们老人一个很好的生活平台，使得我们退休以后可以快快乐乐地在里面生活。”

随园嘉树鸟瞰图

这是5月17日，杭州万科三好品牌发布会现场，在演奏完莫扎特的一首钢琴协奏曲之后，演出代表退休的马教授面对数千名观众讲的一段话。因为长相年轻，马教授一讲到70岁时，现场就响起了雷鸣般的掌声。

“我们经常性地在里面练琴，经常性地参加一些小型的演出。过一段时间，我们还会搞一个专场的音乐会。”马教授说的“里面”，自然指的是随园嘉树。

这只是场景之一。在随后的VCR之中，有多达五位随园嘉树的业主公开表达了对生活其中的幸福感，而透过满头银发的笑容，你能感受到那份发自内心的满足感。

更多的场景在现实生活中。据万科杭州公司养老管理部负责人严栋介绍，自去年年底一期交付入住以来，短短数月时间，随园嘉树已累计入住124户近200位长者。

为了丰富长者们的生活，万科在随园嘉树每天都开展一至两堂老年大学的课程，每个月组织超过30此次主题活动，同时还有生日会、迎新会等活动。“在我们的推动下，随园嘉树已经组建了六个老年业主的社团，他们组织了丰富多彩的俱乐部活动，并且代表随园嘉树在外面参加比赛、演出。我们希望老人们住在随园嘉树里面，不仅仅生活更加的多彩多姿，同时能够收获亲朋、好友，更重要的是能够满足他们在亲情上、情感上更高层次的需求，真正开启一个全新的人生篇章和花样的年华。”

随园嘉树区位图

中国房企一哥的轻资产转型探索

“万科的养老业务，有别于传统的房地产开发，而是养老服务的概念。”所以，随园嘉树并不卖房子，甚至不卖使用权（除了随园嘉树最早期的一批），而是卖一定年份的租赁权。为了打造一个纯粹的养老社区，万科甚至要求入住长者必须年满65岁，这一条款是写进合约的。

万科杭州公司副总经理吴蓓雯告诉笔者，传统的房地产开发，是重资产模式。而养老业务，是轻资产模式。这是两者最大的区别。

按照万科杭州目前的实践，未来养老业务的获取方式主要有两种：第一，利用已有建筑，进行改造并运营；第二，输出品牌和管理模式。在适当的条件和时机下，进行养老社区型的开发。

“养老业务的核心能力是两个：第一，人；第二，标准。”据吴蓓雯透露，经过在随园嘉树的实践，杭州万科养老社区目前已经形成了一套标准的运营模型，并且培养起了一个100多人的专业养老服务团队。“在人才的培养和配备上，我们的目标是，今年具备两个养老项目管理输出的能力”。

“万科已经把养老作为一个重要的转型方向，在这一点上，我们想得比较清楚，走得比较坚定。”吴蓓雯表示。

自2011年开始明确转型“城市配套服务商”以来，万科开始实行多点布局。从购物中心、社区商业到养老地产、度假项目，万科转型的步伐一次比一次远。

养老产业是下一个风口

“养老产业目前还是一片蓝海，做的好的几乎没有，国家也没有相关的行业标准，大家都处于实践和探索当中。”万科杭州公司副总经理吴蓓雯认为，在这一方面，万科已经走在了前面。

目前杭州万科已经形成了以随园嘉树为代表的养老社区、以嘉木养生公寓为代表的城市养老公寓，以及以随园护理院为代表的养老机构三大产品线，构建起了全周期多层次的养老服务体系，并探索出了一套商业模式，实现了养老地产投资端的盈利，保证了后期运营的可持续性，给业主带来更好服务保障。

随园嘉树效果图

据吴蓓雯透露，目前，在社区养老上，万科已经形成了成熟的“随园1.0”版本。“随园2.0我们正在做，3.0也已经构思成熟，比1.0更令人心动，下半年可能会择机发布”。

“养老产业将是下一个‘风口’，借助于资本和移动互联网，万科的养老业务未来将迎来快速的发展。”吴蓓雯表示。

随着中国老龄化加速，以及中国目前四五十岁的财富阶层慢慢老去，未来中国养老需求将面临爆发，养老产业将会是一个巨大的市场。而相对于传统的保姆式养老来说，社区式养老具有显著的优势。

正因为如此，作为万科社区养老模式的试验田和发源地，随园嘉树的运营实践，对整个中国的养老产业，都具有标本意义，先行者万科或引领未来行业的标准。