文/住浙网 艾维 

富阳楼盘怀石雅苑，开发方为杭州涌都房地产开发有限公司，它还有一个推广名：宋都如意春江。 

在其宣传稿中，“宅中有院，园中有屋，屋中有院，院中有树，树上见天，天中有阅，不亦快哉!”据说是对标林语堂笔下的闲雅富贵院落。 

这么一个名字诗意、望向“诗和远方”的楼盘，因为没能合规交付，又不肯按约赔偿，把200多业主给整得疲累不堪，“不亦快哉”成了反讽。 

“这3个月太折磨神经了，人都精神了！”业主刘先生见面时说。 

PART 1 

怀石雅苑的交付，是一个很长很长的故事。 

业主们说，他们基本上都是2018年的时候买的期房，按照购房合同应该在2021年3月30日交付。 

但是，今年快要交付的时候，业主们陆续接到短信说房子没法按时交付，开发商称“受疫情及外围市政道路影响，项目交付将顺延至6月份。”  

然而到了6月，交付依然没有发生，业主们情绪有点焦虑，毕竟有业主原本打算用作婚房，或者孩子读书的户口要落，没法收房，打乱了一些重要计划。 

让业主们感到生气的是，在发现开发商宋都地产没法按时交付后，业主们反复找负责人询问交房时间，都没有人出面给出确定的时间。 

眼看着项目一天天拖了下去，上百名业主焦虑不安，于是找了律师，在8月7日向富阳区人民法院提起了诉讼。同时，业主也拨打12345，向当地的住建局反映问题，得到的回答更是让业主难以理解：

“让我们慢慢等。说买房有风险的，要我们体谅一下，还要我们相互开导。”怀石雅苑的一名业主说起来，依然难以释怀。 

因为房子延期，业主们中有人不得不包月住酒店，有家长公立学校进不去，只得选择了学费较贵的私立学校，有人没拿到房产证，不得不把婚期往后推。 

此事经省级媒体曝光，引起了相关部门重视，事情有了转机。经多方协调，9月底宋都发起了五方会审，项目工程总包方钜元总算盖了竣备章，让怀石雅苑的竣工验收得以通过，有了交房的基础。 

在这个基础上，今年国庆节期间开发商与业主先后进行了两轮沟通，达成了一致意见：购房者认可项目完成竣工验收，并督促开发商加紧初装修，按约交付。交房时间定在了今年12月底，也就是说，比合同上约定的交付时间，整整晚了9个月。

PART 2 

在经视新闻中，业主们反映，房屋的质量也有问题，比如房屋漏水，台阶高低不一致等等。每一次向开发商反映了问题，都是敷衍了事，不少着急收房的业主心急如焚。 

开发商的操作确实比较迷： 

10月9日楼盘完成竣备，10日开发商连夜发出交付通知书，要求业主12日到14日（都是工作日）前去收房。而合同约定书面交付通知应该提前10天寄达业主； 

10月12日起，有业主陆续收房，发现房子里没有电表、不通网络燃气、门禁没装、屋顶漏水、地下室渗水返潮、墙面空鼓、部分层高低于合同约定、合同上的“中财”管道被换成了“鸿雁”品牌…… 

眼下，让部分业主比较担心的是13幢的外立面，肉眼可见的凹凸不平，担心存在大面积的墙面空鼓。而且，整改外立面，可不是一朝一夕的事。

凹凸不平的外立面

脱落的墙皮

纵贯的裂缝

这根管子派啥用场 

 楼梯上均没有贴砖 

还有更夸张的，最近初装修赶工期，有业主看到施工人员用建筑垃圾回填下沉卫生间，拍下了照片，并跟开发商理论。对方起先回答“不可能”，但在看了照片后，也沉默了。

用这样的材料来回填 

因为觉得这不是眼下的主要矛盾，业主没有过多纠缠，只是提出不用弄了，空着好了，等自己装修的时候再填。项目经理也同意了。 

由于初装修还未完成，这里提到的一些问题尚不能盖棺定论，希望在12月底交付时能有更好的呈现，让业主吃一颗定心丸。赶工期要紧，但工程质量的底线也是要把守牢的。 

PART 3 

开发商更“迷”的操作是在赔偿这一块。 

即便按照10月10日开发商的交付通知书算起，怀石雅苑延期交付6个多月，需要“按约赔偿”。然而在这个事情上，开发商开始了扯皮，在两次协调会上，甲方代表和法务顾问的表态让业主们感到迷惑不解： 

“这个项目我们公司亏损了2亿多，但我们还是坚持把它做起来了。”( 你跟他说楼盘品质，他跟你说亏惨了，不在一个频道上 ) “后期勘测发现的坑，极大增加了项目难度，我们又多花了一年时间和2000万。”( 拿地、施工前的勘探、取样在哪里?) “赔偿现金不可能，我们的赔偿方案是第二年物业费+室内加板。”“可以再赔偿酒和旅游大礼包，一共价值4万了，法院判决最多赔2万。”（编者注：11月4日部分业主又接到自称宋都工作人员的电话，提出3+1的方案：免去业主3年物业费+室内加装包冲抵200来天的延期交付，此后又提到了旅游礼包。） “赔偿款如果要几千万，我们考虑破产。”因为涌都只是项目公司，宋都的律师表达过这样的意思：相较于让公司赔款，更倾向于让公司破产。以及，工作人员在和业主沟通时也提到过类似的话：“如果公司破产，对大家都没好处。”“就算法院判决我们赔偿，估计也执行不了。” 

倒是可以作为很好的普法案例。总之，开发商怨天尤人，口不择言，但就是不谈合同，不谈按约赔偿。 

住浙网采访了2名业主，他们表示，当初签署的是宋都提供的合同文本，违反合同延期交付的是宋都，于法于理都应是宋都按合同赔付。至于项目亏损，不能成为延期交付的理由。 

据他们估算，如按算合同大致赔偿金额是洋房每户10万、排屋每户20万出头，加起来两三千万的总数。如果宋都方面态度诚恳的话，大部分业主能体谅他们的资金链压力，还有让步的空间。 

起初，在业主微信群里，宋都方面的交房对接人态度傲慢、对业主爱搭不理，并直言“要赔偿，你们说了不算，我们说了也不算，你们去法院告吧。”事情就是这样一步步弄僵的。 

相比七八月，现在业主们的情绪平复了一些，只等待着一个还过得去的交付，同时希望富阳区法院能够立案，让法律来说话，维护业主们的合法权益，同时也给宋都一个说法。 

截止到发稿前，富阳区人民法院尚未受理怀石雅苑业主对开发商的集体诉讼。最新的消息是，业主中有一位律师没有“抱团”，选择了单独起诉，据称法院已经受理此案。  

后记：

怀石雅苑业主的维权，在一众维权中并不显眼。只不过，项目的期望值和图片、短视频所呈现的品质，让人哑口无言。如果最终以这种状态交付，堪称反面教材。 

面向维权，开发商更要敏行讷言，做得多一点，要守住质量的底线。 

至少有两位业主提到：协商的时候，业主刚表达了希望按照合同履约的意愿，宋都一位代表立即拍桌子回应：“如果按合同那就没法谈了！” 

违约了，还如此理直气壮，令人啧啧称奇。 

人无信不立，企业更是如此，更何况宋都还是一家上市公司。现在社会必须要有契约精神！亏损不是免责的理由，更不是质量一团糟的借口！终归，你赚钱的时候也没见给业主发红包啊。 

平静生活不易，合法维权不易，在平静生活中合法维权更不易。中国已是法治社会，相信法律一定会给这些不容易的维权者伸张正义，主持公道，维护广大业主的合法权益。