文/住浙网研究员 华静
房子提前交付，本应眉开眼笑，可是临平新城悦美庐的业主们却“悦”不起来。
作为央企中交置业在杭州交付首子（住宅），悦美庐究竟交出了一份什么样的答卷，才会让众多业主拒绝收房呢？
在房子交付后，向住浙网质量中心发起投诉并接受采访的业主表示，不满意处颇多。为此，研究员选了几点意见较为突出的：
1.立面鼓包、减配？真石漆-涂料之争。
2.消失的配套？泳池、休闲吧、跑道等园内配套与前期宣传不符。
3.渗水严重？屋内天花板、阳台渗水；楼顶、地下车库等严重积水。
4.建筑质量堪忧？墙体裂缝、空鼓繁多、走线歪斜。
为了更加客观公正的还原事实真相，住浙网质量中心前往项目现场进行了实探。
Part1
悦美庐的“前世今生”，始于高价拿地
2018年5月24日，中交以18380元/㎡的楼面价、36.2%溢价率竞得临平新城核心区地块，就是如今的中交悦美庐所在。
在拿地2年后（直至2020年6月）悦美庐才迎来首开。
项目规划为“高低配”，容积率约2.0，由9幢叠墅及10幢高层组成，总户数为844户。或许是周边竞品过多，加上临平新城板块本就不温不火，作为同期在售项目中开盘价最低（高层毛坯售价约2.36万元/平）的悦美庐销售情况只能用平淡来形容。
五次推盘，三次流摇，首开中签率为87%，最低的一次也有50%。
塞翁失马，有时确实”非福”。
维权者之一的小王，是在摇号屡摇屡败的情况下，在高中签率下选择了悦美庐。作为一个自由职业者，对小王来说区位并不是“第一要素”，在经历多达20次摇号失败的苦闷后，合适的价格＋可选的房源及家后面的大花园……都是悦美庐吸引他的地方。甚至，他还咬牙买了较大户型，准备将房子作为今后5年内的第一居所。而同他一样想法的购房者不在少数。
至于购房者老李，则是“老临平”了，作为本地拆迁户，他看上的是项目早期宣传里的“央企”、“入杭首作”、“高端产品线”等关键词。在他看来，房企进入一座城市的打头作品一般都会多花心思，不至于干砸招牌的事。
可惜，骨感的现实让他俩都感到深深的失望。，满怀期待收房的小王和老李最终都成为了悦美庐业主维权群内的“先锋队员”。
从早期的推文来看，悦美庐宣传的确为高端产品系，并称其为献礼杭州的作品。
在中交地产的官微中，对美庐系产品的描绘如下，中交悦美庐也是其在全国打造的第六座美庐系产品。
Part2
内部直击：四大“矛盾点”实地看过
那么，悦美庐的交付实景真的有业主们形容的那么差吗？现场状况究竟如何？
一，立面之争
来到悦美庐现场时，从外围来看，建筑体一眼的观感还是不错，整体呈现米白色，即使在阴雨天气也相当亮眼，大片的玻璃窗也泛着淡蓝色的光芒，质感不错。
住浙网拍摄实景
走近观察，发现小区裙楼以下部分为石材，上面部分由真石漆、铝板、玻璃等材质相间组成。
从这一点来看，和小区前期宣传的立面组成基本相符。（项目前期对外推广词：以“石材，真石漆，铝板”进行配合，打造更符合东方审美的现代建筑。）
至于高层内天井真石漆更改为涂料的说法，由于未找到相关宣传资料，暂不好做判断，但拍到了两堵墙面，真石漆和涂料不自然的过渡。
业主提供资料
住浙网实地拍摄
若仔细观察，业主提出的立面破损、鼓包等现象确实存在，部分区域的大面积划痕、色差等较为碍眼。
住浙网拍摄实景
二，消失的配套
泳池、花园空间、跑道等园内配套与前期宣传不符？为此，研究员特意找到了前期项目楼书中对园内配套的描述片段。
原宣资料中描述为：园区为“一环串两园 互动体验景观”。一条乐跑环道贯穿悦动空间、时光花园两大空间主题。
从现场看，确有环绕小区的跑道，但跑道上处处可见的井盖，让晨练者的体验感比较差。跑道材质非塑胶，只是简单喷上蓝色漆。
其他大部分的配套、时光花园、植物认知区、休闲吧等也都有，但整体较为简单。如时光轴、宠物梦乐园，只是竖了块牌子，与草坪无异，且植被裸露、漫水现象较为明显。
住浙网 摄
住浙网 摄
住浙网拍摄实景
住浙网拍摄实景
对于泳池早期中交亦多次宣传，譬如，对标豪宅标准，镜面泳池，泳池高层等形容。显然，泳池是该项目的一大卖点。
项目推广图
项目推广文
项目介绍
实地的情况是，泳池的确有，但是和效果图的差距不是一星半点。泳池呈现的状态较粗糙：地砖凸起，池中暂无蓄水，泳池边的休闲吧也未有体现。
泳池效果图
另据业主介绍，由于泳池配套（更衣室、淋浴房）等原在架空层内的设施属于违建，现已拆除。
住浙网拍摄实景
住浙网拍摄实景
三，渗水问题
研究员一行前往中交悦美庐实地探访时，正值2月雨季，虽然距离悦美庐交付已过去2月有余，但作为毛坯交付的项目，园区内除了少许建筑工人的身影外，显得静悄悄的。
可惜，淅淅沥沥的春雨带来的不是浪漫，而是漏雨的屋檐。进入小区架空层的第一眼，着实把研究员惊到了，“室外在下雨，室内也在下雨”。
住浙网拍摄实景
住浙网拍摄实景
另外进入了多套高层、叠墅的室内，发现部分楼层房间顶部、墙壁、管道连接处、阳台等有渗水、漏水、墙皮脱落等现象。
住浙网拍摄实景
住浙网拍摄实景
住浙网拍摄实景
住浙网拍摄实景
相较于室内，楼顶的开裂，渗水问题显然更加严重。管道直接“真空”，底板已凸起、开裂。
住浙网拍摄实景
住浙网拍摄实景
住浙网拍摄实景
地下室入户设置得较为简单，地坪有渗水现象。
住浙网拍摄实景
住浙网实地拍摄
四，工程质量
针对业主提出的墙体裂缝、空鼓多、走线歪斜等施工问题，住浙网也进行了观察。结论是确有存在，但更多的只能说项目在细节处并未打磨，较严重的工程质量问题并未发现。
从肉眼看，部分单元楼道走线确有歪斜，底板裂纹较多。
住浙网拍摄实景
另外，部分单元入户厅空鼓面积较大；消防设置摆放不够合理，多个楼幢灭火器箱未固定在墙上，而是摆放在了地上。
住浙网拍摄实景
住浙网拍摄实景
Part3
耗不起的维权路在何方？
从实地探访到发稿日，过去了半月，其间研究员也反复联系了小王等业主，了解园区整改及业主维权的相关进展。
据其介绍，交付期后，业主方与开发商也未有再次面对面的实质协商。
目前针对立面、车库、楼顶等开裂、渗水问题，开发商已有了书面的整改维修方案，但最终的整改效果还未呈现；至于其他的一些小问题，如消防设施摆放、公共区域瓷砖空鼓、架空层渗漏等问题，暂时没有解决，也没有方案。泳池的配套用房也未解决，无法启用。
在时间的拉锯中，处于相对弱势的购房者们已趋于妥协，准备收房装修，目前项目收房率已超过50%。
官微推文
编后：
中交地产杭州城市公司官微推文中说：
“大到建筑立面、园林景观，小到路面铺设的细节，一砖一瓦、一草一木，都是从居住需求的真实体验出发，一步步兑现的幸福承诺。而房子从来都不应该是一砖一瓦的简单叠加，是要赋予感情，才能创造出理想生活。”
如今，交付的产品从建筑立面、园林景观、施工质量一一对照，不难发现，它与业主们期盼中的家园还有相当的距离。
今天是3.15消费者权益保护日。希望在这个特殊的日子，住浙网的实地记录对于开发商能有所触动，换位思考，把消费者的正当、合理的权益诉求落到实处。
